Politiques de Livraison

Voici la politique de livraison remaniée pour votre boutique Lux Signature.

J'ai adapté le texte pour qu'il soit plus direct et simple à lire, tout en restant complet et rassurant pour vos clients.

 

Politique de Livraison

 

Chez Lux Signature, nous nous engageons à vous offrir une expérience d'achat fluide, de la commande à la réception de votre colis. Notre politique de livraison est conçue pour être rapide, fiable et transparente.

 

1. Où livrons-nous ?

 

Nous livrons partout au Maroc. Que vous soyez dans une grande ville ou une zone plus reculée, nous faisons le maximum pour vous livrer vos achats dans les meilleurs délais.

 

2. Délais de livraison

 

Nous expédions vos commandes dans un délai record. Une fois votre commande confirmée, la livraison s'effectue généralement en 24 à 48 heures ouvrables.

Veuillez noter que des circonstances exceptionnelles (jours fériés, conditions météorologiques, etc.) peuvent parfois rallonger ce délai. Dans ce cas, nous ferons notre possible pour vous en informer.

 

3. Frais de livraison

 

Les frais de livraison sont calculés en fonction de votre adresse et s'affichent clairement au moment de finaliser votre commande.

  • Villes principales : Les frais de livraison sont fixes et indiqués avant le paiement.

  • Zones éloignées : Des frais supplémentaires peuvent s'appliquer. Ils seront également affichés lors de la validation de votre commande.

 

4. Paiement et suivi de votre commande

 

  • Paiement à la livraison : Nous proposons uniquement le paiement à la livraison. Vous réglez votre commande en espèces directement au livreur, au moment où vous recevez votre colis.

  • Confirmation : Une fois votre commande passée, vous recevrez un e-mail de confirmation.

  • Suivi : Nous vous tiendrons informé de l'avancée de votre livraison par SMS ou e-mail une fois votre colis en route.

 

5. En cas de problème de livraison

 

Votre satisfaction est notre priorité. Si votre colis n'arrive pas dans les délais ou si le produit est endommagé ou non conforme, contactez-nous immédiatement à [insérer votre email de contact]. Nous trouverons une solution rapidement.

Pour toute modification d'adresse après avoir passé votre commande, contactez-nous dès que possible. Une fois le colis expédié, il ne sera plus possible de la modifier.

Si vous avez d'autres questions sur notre politique de livraison, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider.